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Envío y Entrega

Todos los artículos se empaquetan con materiales reciclados y se envían con el transportista que selecciones al realizar el pago. Los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para seguir tu paquete.

Devoluciones y cambios

Todas las ventas son definitivas. Le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido. Puede consultar nuestra política de devoluciones completa aquí .

Si el artículo llega dañado, consérvelo y todos los materiales de embalaje y póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Nos encargaremos de realizar un reembolso o un cambio. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de reembolsos .

Información del producto

Los artículos vintage y de segunda mano ofrecen una experiencia de compra única y sostenible. Esto es lo que puedes esperar en general:

  1. Estado : Los artículos pueden estar poco usados ​​o mostrar signos de desgaste. Por favor, revise la descripción para ver si tienen fallas.
  2. Autenticidad : asegúrese de la autenticidad de los artículos de marca o de diseñador revisando cuidadosamente los detalles del artículo.
  3. Tallas : Las tallas vintage suelen diferir de los estándares modernos, por lo que siempre conviene comprobar las medidas proporcionadas.
  4. Cuidado : Las piezas vintage pueden requerir un cuidado especial. Siga las instrucciones de cuidado proporcionadas.
  5. Políticas de devolución : Los artículos antiguos y de segunda mano suelen venderse "tal como están". Asegúrese de consultar la política de devolución antes de comprar.

Preguntas sobre pedidos

Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible, pero si necesita información o fotografías adicionales, no dude en contactarnos a info@homekeepstudio.com y estaremos encantados de ayudarle.

Los artículos hechos a pedido se pueden modificar o cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que comienza la producción, no podemos realizar cambios. Comuníquese con nosotros a info@homekeepstudio.com lo antes posible si necesita realizar un cambio.

Pedidos personalizados y tarjetas de regalo

¡Nos encanta crear diseños personalizados! Para solicitar un pedido personalizado, contáctenos a info@homekeepstudio.com con sus ideas. Los pedidos personalizados suelen demorar entre 2 y 4 semanas en completarse, según la complejidad.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo digitales en distintos montos. ¡Son el regalo perfecto para cualquier persona que ama los artículos únicos y hechos a mano! Puedes comprarlas aquí .

Sostenibilidad

Estamos comprometidos con la sostenibilidad mediante el uso de embalajes reciclados y la oferta de artículos vintage y de segunda mano que ayudan a reducir los residuos. También priorizamos los materiales sostenibles en los diseños de nuestros productos.