Política de devoluciones
Cada pieza de Homekeep Studio está hecha a mano y, en muchos casos, por encargo. Debido a esto, todas las ventas son finales. Te animo a leer las descripciones de los productos cuidadosamente y a contactarme antes de comprar si tienes alguna pregunta. Estaré encantada de ayudarte.
Si tu pedido llega dañado durante el envío, por favor contáctame dentro de los 7 días posteriores a la entrega en info@homekeepstudio.com. Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del artículo y del embalaje. Los artículos dañados serán reemplazados cuando el inventario lo permita, o se reembolsará el precio de compra si no hay un reemplazo disponible.
Los artículos devueltos deben estar en su estado y embalaje originales. Una vez recibidos e inspeccionados, los reembolsos se emiten al método de pago original.
Pedidos mínimos
- Pedido de apertura $150
- Pedidos repetidos $100
- Mínimo 2 por SKU en candelabros
- Mínimo 3 por SKU en adornos y accesorios
Plazo de entrega
- Estándar: 2–3 semanas · Días festivos: 3–4 semanas
- Solicitudes urgentes se consideran caso por caso
Pago
- Facturas emitidas a través de QuickBooks
- Pago adeudado antes del envío
- Se acepta ACH, tarjeta de crédito y PayPal
Envío
- Se envía desde Santa Fe, NM a través de USPS o UPS
- Costo de envío agregado a la factura
- Todo el empaque es ecológico y reciclable
Devoluciones / Daños
- Reportar cualquier daño dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción
- Devoluciones aceptadas únicamente para artículos defectuosos
Pantalla y fotografía
- Los minoristas pueden usar las fotos de Homekeep Studio con crédito
- Los artículos deben venderse bajo el nombre de Homekeep Studio
Contacto
mayorista@homekeepstudio.com
homekeepstudio.com
Instagram @homekeepstudio
Santa Fe, Nuevo México