Politica de envios
Política de envío y entrega
Tiempo de procesamiento del pedido
Tras recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Recibirá otra notificación cuando enviemos su pedido o cuando esté listo para recoger.
Tarifas y estimaciones de envíos nacionales
Los gastos de envío de tu pedido se basan en el peso y se mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $75 dentro de EE. UU.
Envío de tarifa plana por peso:
- Envío estándar (3 a 5 días hábiles): tarifa plana según el peso
- Envío exprés (2 a 3 días hábiles): tarifa plana según el peso
- Envío estándar de libros (Media Mail, 5 a 10 días hábiles): tarifa plana de $4
Las estimaciones de envío, incluidas las fechas de entrega previstas, se mostrarán al momento del pago.
Correo de medios para artículos de libros
Ahora ofrecemos envío por correo postal para libros. Si su pedido incluye libros y artículos adicionales, tenga en cuenta que solo los libros se enviarán por correo postal y podrían enviarse por separado. El resto de los artículos se enviarán mediante el método de envío seleccionado.
Ejemplo: Si selecciona Media Mail para un pedido que incluye libros y artículos no relacionados con libros, los libros se enviarán por separado por Media Mail, mientras que los artículos no relacionados con libros se enviarán con el método de envío seleccionado. Sin embargo, es posible que todos los artículos se envíen juntos si elige una opción de envío diferente.
Información de entrega local
¡Nos complace ofrecer entrega local para clientes en el área de Santa Fe, NM!
Días y horarios de entrega:
Lunes y miércoles, 16:00 - 18:00 horas.
Zonas de entrega:
- Zona 1: Hasta 8 millas de nuestra ubicación, tarifa de envío de $5, gratis para pedidos superiores a $75.
- Zona 2: 8-10 millas desde nuestra ubicación, tarifa de envío de $10, gratis para pedidos superiores a $75.
Pedido mínimo: La entrega local está disponible para pedidos superiores a $25.
Procesamiento de pedidos:
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. se programarán para el siguiente día de entrega disponible. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán para el siguiente día de entrega.
Entrega sin contacto:
Para su seguridad y comodidad, ofrecemos entrega sin contacto. Nuestro conductor le avisará cuando se acerque y dejará el paquete en el punto de entrega indicado.
Instrucciones especiales:
Proporcione instrucciones de entrega especiales en la sección "Notas" al momento de realizar el pago, como códigos de puerta o ubicaciones de entrega específicas.
Estado del pedido
Cuando enviemos su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible. Si no recibe su pedido en un plazo de siete días a partir del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en info@homekeepstudio.com con su nombre y número de pedido para que le ayudemos.
Envío a apartados postales
- USPS: realiza envíos a apartados postales.
- UPS: No realiza envíos a apartados postales.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Todas las ventas son finales. Por favor, revise la descripción y las fotos del producto para comprender su estado antes de comprarlo. Al comprar artículos vintage y de segunda mano, estos pueden presentar signos naturales de antigüedad, desgaste y pátina. Si tiene alguna pregunta antes de comprar, no dude en contactarnos.
Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico dentro de los siete días a info@homekeepstudio.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos cada caso individualmente para garantizar la satisfacción del cliente. Consulte nuestra política de devoluciones completa .
¿Preguntas?
Para cualquier pregunta adicional, contáctenos en info @homekeepstudio .com .